Luis Ramirez

México

Spa & Wellness Director México

Yhi Spa | Meliá Hotels International Cancún
• Dirección de 6 Spas en Hoteles marca Meliá, Me y Paradisus (LHW) en México y soporte en Sudamérica y Asia (Diseño, Pre-aperturas) y cumplimiento de esquema Potenciales/Presupuesto.
• Incremento de Ingreso, Optimización de Profit de 50% a 60% y 1er lugar en otros ingresos UpSell
• Relanzamiento de Marca YHI SPA con Sothys y Concepto Clean Beauty.
• Implementación Global Manuales de Marca, Protocolos, Sistema de Educación Continua y Evaluación para Terapeutas
• 1er lugar en resultados de satisfacción de cliente.
• Creación de Membresías Wellness para Socios de programas Lealtad MHI.
• Creación para Global de protocolos StaySafe post COVID para SPA e incorporación de Cristal Spa Check.


Circle by Meliá | Club Meliá | MeliáRewards Cancún
• Co-creador de la Experiencia y la Marca Circle by Meliá, Apertura del 1er hotel en PUJ
• Implementación del concepto Guest Experience para las propiedades vacacionales Club Meliá.
• Desarrollo de la identidad de marca con el equipo de marketing regional.
• Negociación de Partnerships y convenios con marcas relacionadas a Circle y Club Meliá.
• Creación y Lanzamiento de la Marca MAIA SPA con Natura Bisé, Diseño de Concepto Spa y CR de 5% en su primer año con Profit de 55%
• Programa de Entretenimiento Origen your Nature con base en procesos de aprendizaje avalado por Unesco
• Colaboración en el desarrollo de conceptos gastronómicos.
• Responsable de la experiencia del programa MeliáRewards en América.


QUALITY Hotel Paradisus Cancún by Melia Hotels International Cancún
• Implementación de promesa de marca en propiedad.
• Liderando los equipos de Guest Service, Entretenimiento, Calidad, Turismo Sustentable, Community Manager, Arquitectura Sensorial y YHI SPA, monitoreados a través de Review Pro con excelente performance.
• Coordinación y Promoción de actividades en pro del medio ambiente, cumpliendo estándares de MHI como 1er lugar compañía hotelera Sustentable.
• Implementación del programa Earthcheck, Eco Check, E cristal junto con los departamentos de sostenibilidad y Calidad.

PONENTES 2021

#summitcancun2021

Slide Fundadora de Conscious.
Travel
Pollock
Anna
Reino Unido
Anna
Spenceley Consultora independiente Papúa Nueva Guinea
Kei
Shibata
Co-fundador & CEO -LINE TRAVEL jp & Trip101
Japón
Natalia Bayona Innovation, Education and Investments Department UNWTO Rogerio Basso Líder de turismo en América Latina y el Caribe (LAC) para BID Invest BID Invest Simone Venturini
Asesor Responsable de Turismo de la Comuna de Venecia Italia
Jake
Kheel
Autor y documentalista en sostenibilidad República Dominicana
David G Simmons Presidente del Instituto de Investigación Global EarthCheck Nueva Zelanda Rosaura Cuevas Proyecto ADAPTUR México CARLOS MARÍN Director
y Fundador de Alltournative
México
Fernando Mandri Fundador de INTEGRA México Sergio Rodríguez Vicepresidente Américas
Organización Internacional de Turismo Social
ISTO Américas
México
Verónica Gómez
Directora Américas
Organización Internacional de Turismo Social
ISTO Américas
Uruguay
Vicente Ferreyra

Fundador de Sustentur México
Arik
Staropolsky STA Consultores México
César
González Director General de Ordenamiento Turístico Sustentable, SECTUR México
Douglas Thompson Black Orchid Resort Belice Edgar González PNUD México México Eugenio Gobbato Hacienda
Tijax
Guatemala
Fabián Trejo Asesor Regional ADAPTUR México Francisco Peyret Director de Medio Ambiente y Sustentabilidad de San Miguel de Allende México Héctor Alafita Alafita y Asociados México Juan Álvarez Secretario de Turismo del Gobierno del Estado de Guanajuato México Liliana García Directora de Programas, Amigos de Sian Ka’an, AC México Lucía Ruiz Coordinadora de Biodiversidad y Financiamiento, WWF México México Lyn Santos Corporate Sustainability Sr Manager, Karisma Resorts de México México Marcio Rivera Asociación Pro Comunidades Turísticas de Honduras Honduras María Elena Martínez Presidenta Ejecutiva, Conservación del Territorio Insular Mexicano, AC México María Isabel Ortíz Secretaria de Medio Ambiente y Ordenamiento Territorial de Guanajuato México Mariana Pérez AFEET México Ramiro Batzin Consejo Indígena Centro Americano Guatemala Reynaldo Bretón Cancún
Sailing
México
Tiahoga Ruge Coordinadora del Proyecto Kuxatur, PNUD México Daniela Díaz Meliá Hotels International México Román Weikop Presidente de la Organización Mexicana de Rescate y Rehabilitación de Fauna Silvestre Argentina Luis Ramirez Meliá Hotels International México Fares Bouneb Meliá Hotels International México Yolanda Molares Directora de Instituto para el Crecimiento Sostenible México

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